Kurumsal Eğitimlerimiz
İçgörü Avcısı
Amaç ve Fayda: Tüketiciye dokunan tüm seviyeler için uygulanabilecek bu eğitimde, tüketici/müşteri içgörüsünün ne olduğu, nasıl yakalandığı ve içgörünün bir ürün/marka/iletişim stratejisine nasıl dönüştürüldüğü üzerine vakalarla anlatılmakta, böylece katılımcıların birer içgörü avcısına dönüşmesi amaçlanmaktadır.
İçerik:
- Önce Beyni Tanıyalım
- İçgörü Nedir? Vakalarla içgörüler & İçgörünün Formülü Var Mı?
- Ürünümün Evi: Power On
- İçgörünün Önermeye Dönüşmesi
- Brand Audit
- Vakalı Grup Çalışması
Süre: 3 saat
Katılımcı Sayısı: Ort. 30 (max 150)
Katılımcı Profili: Benzer uzmanlık alan ve seviyeye sahip çalışanlar
Format: Online (Zoom) / Offline
Davranışsal Ekonomi Eğitimi
Amaç ve Fayda: Davranışsal Ekonomi, zihindeki ekonomik karar alma mekanizmalarının sosyal, zihni ve duygusal önyargılardan nasıl etkilendiği üzerine çalışır. Bu çerçevede pazar fiyatlarının ve kaynak kullanımının neden değiştiği sorusu önemlidir. Psikoloji ve neo-klasik ekonomi yaklaşımları ile çok yakından ilgili olan bu dal, pazar kararları kadar, toplum ve bireyin seçimleri ve bu kararların kaynakları üzerine odaklanır. Böylece katılımcılar, tüketici davranışlarının altında yatan psikolojik etkenleri anlama ve dönüştürme becerisi kazanırlar.
İçerik:
- Otomatik Pilotu Nasıl Devre Dışı Bırakırız ve Sıradışı Düşünebiliriz?
- Karar verme ve verdirme metodolojileri
Süre: 3 saat
Katılımcı Sayısı: Ort. 30 (max 150)
Katılımcı Profili: Benzer uzmanlık alan ve seviyeye sahip çalışanlar
Format: Online (Zoom) / Offline
Kazanan Konsept Metni Oluşturma
Amaç ve Fayda: Bu eğitimde, ürün ve iletişim fikirlerini tüketici dilinden konuşan konsept metinlerine dönüştürürken bilinmesi gereken dinamikler aktarılır. İş pratiklerinde konsept metni oluşturmak olan marka sahiplerinde, tüketicinin nasıl düşündüğü, kısa bir metinde onun derin duygu dünyasına sızabilmenin yolları ve kazanan ve kaybeden konsept metinlerinin özellikleri konusunda bir arka plan oluşturulması hedeflenir.
İçerik:
- Kazanan Konseptin Özellikleri ve Bileşenleri
- İçgörü
- Fayda
- RTB
- Tagline
- Her bir bileşenin tanımı ve açıklanması
- İçgörü ve fayda paragraflarının başarı Kriterleri
- Netlik
- Dil & Tonalite
- Orijinallik
- Uygunluk & Hitap
- Duygudaşlık
- Tansiyon
- İçgörü ve Fayda paragrafları için her bir başarı kriterinin kapsamı, her kriter için interaktif olarak tartışılacak Do’s and Don’t’s vaka örnekleri
- RTB Metninin başarı Kriterleri, farklı RTB çeşitleri
- Tagline cümlesinin başarı kriterleri
- Bir Önce Sonra hikayesi üzerinden vaka çalışması
- “Artık Konsept Yazabiliriz” Atöyle çalışması
Süre: 5 saat
Katılımcı Sayısı: 10 - 30
Katılımcı Profili: Benzer uzmanlık alanı ve seviyeye sahip çalışanlar
Format: Online (Zoom)
Briefsiz Olmaz: İlham Veren Briefler Nasıl Yazılır?
Amaç ve Fayda: Bu eğitimde, ne yazık ki bazen alelade bir form gibi doldurulan brief’in önemini, etkin bir yaratıcı işin önce brief aşamasından başladığını konuşacağız. İyi bir briefin nasıl olması gerektiğini her bir başlığını inceleyerek öğrenecek, ardından gelecek olan yaratıcı işin hazırladığımız briefe göre değerlendirme kriterlerinin üzerinden geçeceğiz.
İçerik:
- Brief ne işe yarar, ne kadar önemli olabilir?
- İyi bir briefin köşe taşları nelerdir?
- Yaratıcı briefin bileşenleri
- Vaka Örnekleri
- Brief yazım atöyesi
Süre: Yarım gün
Katılımcı Sayısı: 10 - 30
Katılımcı Profili: Benzer uzmanlık alan ve seviyeye sahip çalışanlar
Format: Online (Zoom) / Offline
Stratejik Düşün, Görünmeyeni Gör!
Amaç ve Fayda: Bu eğitimde, hayatta/işte farklılaşmanızı ve herkesle aynı yere bakıp farklı şeyler görmenizi kolaylaştıracak, stratejik düşünme yetilerinizi kuvvetlendirecek dünyada kabul görmüş düşünme metodlarını hem öğrenmek hem de deneyimlemek için buluşuyoruz.
İçerik:
- Stratejik düşünmek neden önemlidir? Hangi yöntemler kullanılır?
- Konvansiyon Dışı Düşünme Yöntemi ve Uygulamaları
- 6 Şapkalı Düşünme Yöntemi ve Uygulamaları
- Yanal Düşünme Yöntemi ve Uygulamaları
Süre: Yarım Gün
Katılımcı Sayısı: 10 - 30
Katılımcı Profili: Her departmandan ve her seviyeden çalışanlar
Format: Online (Zoom) / Offline
Fikir Üret, İnovasyona Dönüştür! (Design Thinking)
Amaç ve Fayda: Bu eğitimde, empatik düşünme yaklaşımından yola çıkarak inovasyon fırsatları yakalamak, yeni ürün - hizmet süreçleri -iş modelleri geliştirmek, problemleri doğru sorular ile keşfederek çözmek için Tasarım Odaklı Düşünme (Design Thinking) Metodunu kullanıyoruz.
İçerik:
- Tasarım Odaklı Düşünme Methodu nedir? Neden önemlidir?
- Tasarım odaklı düşünmenin 6 aşaması nelerdir?
- Marka ile belirlenen konular üzerine her bir aşamanın tek tek uygulanması
- Method sonundaki çıktıların değerlendirilmesi
Süre: Yarım gün
Katılımcı Sayısı: 10 - 40
Katılımcı Profili: Farklı departmanlardan işine hakim çalışanlar
Format: Online (Zoom) / Offline
Pazarlama Dünyasında Toplumsal Cinsiyet Eşitliği
Amaç ve Fayda: Bu eğitimde, Yaratıcı Drama Teknikleri ile pazarlama ve iletişim dünyasında var olan toplumsal cinsiyet rollerini fark etmek ve bu rolleri yeniden ele almak üzere buluşuyoruz.
İçerik:
- İletişim Kartları ile ısınma
- Bilinç Koridoru Tekniği uygulaması
- Sıcak Sandalye Tekniği uygulaması
- Geriye Dönüş Tekniği uygulaması
- Materyaller ile oluşum yaratma
Süre: Yarım gün
Katılımcı Sayısı: 10 - 40
Katılımcı Profili: Her departmandan ve her seviyeden kadın-erkek çalışanlar
Format: Offline
Yaratıcı Drama Teknikleri ile Takım Olarak Çözüm Üret!
Amaç ve Fayda: Bu eğitimde, Yaratıcı Drama Teknikleri ile takımlar halinde seçilen bir şirket sorunu için yaratıcı çözümler üretiyor, kolektif düşünerek işbirliği becerilerimizi ve problem çözme yeteneklerimizi güçlendirmek üzere buluşuyoruz.
İçerik:
- İletişim Kartları ile ısınma
- Toplantı / Görüşme Tekniği Uygulaması
- Rol Kartları Tekniği Uygulaması
- Münazara Tekniği Uygulaması
- Materyaller ile oluşum yaratma
Süre: Yarım gün
Katılımcı Sayısı: 10 - 40
Katılımcı Profili: Her departmandan ve her seviyeden çalışanlar
Format: Offline
Akıllı Pazarlama Yolculuğu – Yöneticiler İçin Yapay Zeka Rehberi - Pazarlama ve Reklamda Yapay Zeka (AI) ve Uygulamaları
Amaç ve Fayda: Günümüzde Yapay Zeka (AI) ve Algoritmalarin müşterilere ulasma-hedefleme ve genel olarak pazarlama ve reklam alanındaki rolünden başlayarak, foto, video ve tekst gibi cok buyuk veri setlerini otomatik olarak isleyen yapay zeka temelli çözümlere, Tavsiye (recommender) algoritmalarından, yapay zeka tabanlı kişiselleştirme ve kisisellestirilmis reklam/içeriklerden, Chat GPT ye geniş bir yelpazede yapay zekanın günümüz pazarlamasındaki yeri ve uygulamalarını genel bir bakışla ama derinlemesine anlamak için buluşuyoruz.
Kapsam ve İçerik:
- Yapay Zeka (AI) & Algoritmalara Giriş
- Reklam, Tüketici ve Pazarlama Araştırmalarında Yapay Zeka ve Algoritmalar
- Büyük Veri Setlerini Anlamak ve Kullanmak
- Video, Foto ve Tekst Verileri
- AI ve Kişiselleştirme
- AI ve Tavsiye (Recommender) Algoritmalar
- AI ve Kişiselleştirme
- Chat GPT veya Üretken Yapay Zeka (Generative AI)
Süre: 3 saat (bir çırpıda) veya 5 saat (derinlemesine)
Katılımcı Sayısı: 10 - 30
Katılımcı Profili: Konuya ilgi duyan pazarlama alanından çalışanlar
Format: Online (Zoom) / Offline (Yüzyüze)
Segmentasyonda Yeni Yaklaşımlar: Pazar Mozaiğinin Sırlarını Keşfetmek - Deneyim, Duygu, Motivasyon, Müşteri Yolculuğu, Paylaşılan Anlar ve Karar Hiyerarşisi
Amaç ve Fayda: Segmentasyon, pazarlama, marka yönetimi ve reklamcılıkta en çok kullanılan yöntemlerden. Son yıllarda geleneksel segmentasyon yöntem ve yaklaşımlarının hızla değişen ve dinamik şekilde dönüşen yeni tüketiciyi derinlemesine anlamakta yetersiz kalabildiği görülüyor. Segmentasyonun yeni veri türleri, platformlar ve algoritmaler ile, Müşteri Deneyimi/Yolculuğu, Motivasyon ve Müşteri Davranışı, Karar Adımları Hiyerarşisi, görsel, işitsel ve metin verileri ile desteklenen NLP ve Müşteri Duygu Analizinin – segmentasyonda nasıl kullanılabileceği, daha anlamlı, somut, ulaşılabilir ve karlılığı yüksek segmentlere nasıl ulaşılabileceği derinlemesine, pratik ve somut örneklerle incelemek için buluşuyoruz.
Kapsam ve İçerik:
- Neden Segmentasyon
- Değişen Tüketiciyi Anlamak
- Segmentasyonda Yeni Veri ve Platformlar
- Deneyim ve Müşteri Yolculuğu Segmentasyonu
- Motivasyon, Duygu ve Faydalar
- Karar Adımları Hiyerarşisi
- Pratik Vaka ve Örnekler
Süre: 5 Saat
Katılımcı Sayısı: 10 - 30
Katılımcı Profili: Pazarlama, Araştırma ve Reklam alanında çalışan, segmentasyona ilgi duyan katılımcılar
Format: Online (Zoom) veya Offline (Yüzyüze)
Veri Okyanusunda Yolculuk – Yöneticiler İçin Sosyal Medya Analitiği - Büyük Veri ile Sosyal Medyayı Anlamak
Amaç ve Fayda: Henüz potansiyelinin çok altında değerlendirilebilen bir hazine olan Sosyal Medya verisinin tıklama, görüntüleme gibi standart-basit ve fazlaca içgörü sağlamayan yöntemlerin ötesine geçerek, derinlemesine ve Yapay Zeka/Algoritmalar kullanılarak nasıl farklı boyutları ile değerlendirilebileceğini göreceğiz. ,Somut ve Pratik örneklerle Instagram, Tiktok, Facebook, Twitter gibi mecralardan sayıları yüzbinleri bulan fot video ve paylaşımların daha iyi içgörü ve öngörü için nasıl kullanılabileceğini örnekleri ile öğreniyoruz. Amacımız günümüz pazarlama yöneticilerine Sosyal Medya Verisi ile mevcut hayallerinin ötesinde neler yapabileceklerini ve bu platformun müşteriyi her yönüyle anlama anlamında potansiyelini göstermek.
Kapsam ve İçerik:
- Sosyal Medya Zekası & Analitiği
- Neyi Biliyoruz / Kullanıyoruz – Peki Yeterli mi?
- Hayallerin Ötesine Geçmek
- Yapay Zeka (AI) ve Sosyal Medya Analitiği
- Sosyal Medya ve Veri Türleri
- Paylaşılan Her Şeyi Her Yönüyle Anlamak
- Geleceğe Yönelik & Tahmin Edici SM Analitiği
- Yeni Platformlar, Yeni Uygulamalar
- Örnek Vaka Egzersizleri
Süre: 3 saat (bir çırpıda) veya 5 saat (derinlemesine)
Katılımcı Sayısı: 10 - 30
Katılımcı Profili: Sosyal Medya verisini nasıl en iyi şekilde kullanabileceği üzerine kafa yoran, pazarlama veya diğer yakın alanlardan katılımcılar
Format: Online (Zoom) / Offline (Yüzyüze)
Gizli Hazine “Yapılandırılmamış Veri” - Video, Görseller ve Metin Verilerinin Pazarlama Analitiğinde Etkin Kullanımı
Amaç ve Fayda: Günümüzde önemi giderek artan ve artık çoğu sektörde müşteri satın alım kararları üzerinde reklamlardan ve diğer pazarlama karması bileşenlerinden bile daha etkili olabildiği bilinen, online müşteri ve kullanıcı yorumları, şikayetleri ve puanlamaları başta olmak üzere, sosyal medyada paylaşılan fotoğraf, video ve ses dosyaları, müşteri hizmetleri konuşşma veya online chat kayıtları gibi görsel ve işitsel yapılandırılmamış verilerin müşteriyi tanıma, anlama, hedeflenen ve ürün hizmet geliştirme gibi alanlarda nasıl etkili bir şekilde kullanılabileceğini pratik ve somut örneklerle göreceğiz.
Kapsam ve İçerik:
- Yapılandırılmamış Veri Nedir
- Video, Görsel, İşitsel ve Metin Verileri
- Değeri ve Önemi
- Yapılandırılmamış Veri Kaynak ve Platformları
- Yapılandırılmamış Veriyi Kullanabilmek
- NLP ve Metin Verisi İşleme
- Makine Öğrenmesi (AI) ile Görsel ve Ses Verisi İşleme
- Pratik Örnekler
Süre: 3 saat (bir çırpıda) veya 5 saat (derinlemesine)
Katılımcı Sayısı: 10 - 30
Katılımcı Profili: Veri kullanan, veri ile çalışan pazarlama yöneticileri
Format: Online (Zoom) / Offline (Yüzyüze)
Fark Yaratan Anlar “Moments That Matter” - Dijital Dünyada Bütünsel Müşteri Deneyimi ve Müşteri Yolculuğu Analitiği
Amaç ve Fayda: Müşteri deneyiminin çok farklı sayıda an, ve deneyim noktasında sürekli değişerek ve zenginleşerek şekillendiği bugünün çok kanallı dünyasında – müşteri deneyimi yolcululuğu içinde hangi anların (“moments that matter”) değerli ve harekete geçirme, satın alımı yaratma, müşteriyi daha aktif ve sadık kılma anlamında daha etkili olduğunu anlayabilmek bugün her pazarlama ve marka/kampanya yöneticisinin merak ettiği konular. Bu eğitim kapsamında Dönüşüm-İlişkilendirme (Conversion-Attribution) Dönüşüm Yükseltme (Conversion Lift) modellerinden Pazarlama ve Medya Karması (MMM) yaklaşımlarına ve A/B Testi, gibi yöntemlere kadar, marka olarak en değerli en çok dönüş yaratan an ve mecralarımız nelerdir sorularının yanıtını arıyoruz.
Kapsam ve İçerik:
- Müşteri Yolculuğu ve Deneyimi
- Çoklu Mecra, An ve Deneyim Noktaları
- Müşteriği Yolculuğu Ölçümlenebilir Mi
- Dijital Pazarlamada Dönüşüm ve İlişkilendirme
- Dönüşüm Yükseltme Modelleri
- A/B Testleri ve Coğrafi Zamansal Modeller
- Müşteri Yolculuğu Analitiğinde Yapay Zeka (AI)
- Pratik Örnek ve Vakalar
Süre: 3 saat (bir çırpıda) veya 5 saat (derinlemesine)
Katılımcı Sayısı: 10 - 30
Katılımcı Profili: Müşteri deneyimi ile ilgilenen dijital pazarlama yöneticileri
Format: Online (Zoom) / Offline (Yüzyüze)
Veri Gizliliği/Güvenliği – Pazarlama ve Reklamda Yeni Öncelikler
Amaç ve Fayda: Pazarlama ve reklam alanında son yıllarda tüm dünyada ve Türkiye’de uygulamaya konan kanun, düzenleme ve kısıtlamalarla en önemli konulardan biri haline gelen, kişisel verilerin korunması, gizliliği, anonomliği ve izne bağlı kullanımı ötesinde dönüşen ve farklılaşan uygulamalar çerçevesinde–pazarlama yöneticilerinin bu yeni dönemi ve dönüşümü daha iyi anlamasını, hangi veri platform veya kaynaklarının hangi koşullarda ve ne şekilde kullanılabileceği gibi gibi konulari mercek altına alıyoruz. Consent (izin) Opt-in/Opt-Out, İzin Temelli Pazarlama, GDPR, ve ITP/ETP gibi verinin ulaşılabilirliğini etkileyen yeni uygulamalar bu eğitim kapsamında üzerinden geçeceğimiz diğer bazı konular.
Kapsam ve İçerik:
- Kişisel Veri Gizliliği ve Veri Koruma
- Temel Kavramlar
- İzin ve İzin Temelli Pazarlama
- Tıklama Temelli Veriler, Cookies & ITP/ETP
- Neler Değişiyor ve Neler Değişecek
- Ne Mümkündü ve Neler Artık Mümkün Değil
- Yakın Gelecekte Ne Bekliyoruz
- Yeni Yasal Çerçeve İçinde Müşteri Verisine En Etkin ve Derinlikli Şekilde Ulaşma
- Pratik Örnekler
Süre: 3 saat
Katılımcı Sayısı: 10 - 30
Katılımcı Profili: Veri Kullanan veya Veri ile çalışan yöneticiler
Format: Online (Zoom) / Offline (Yüzyüze)
Gezginin Araştırma Yönetim Rehberi
Amaç ve Fayda: Bu eğitimle «araştırma veren» rolünü üstlenen profesyonellerin, araştırma ve içgörülere ulaşma yolculuğunda takip etmeleri gereken adımlar ve dikkat edilmesi gereken detaylar kapsamlı olarak aktarılmakta; katılımcılara araştırma ihtiyacını doğru tanımlama ve brief verme, hedef kitle ve araştırma yöntemi seçimi ve araştırma partnerleri ile etkin süreç yönetimi konularında yetkinlik kazandırılması hedeflenmektedir.
İçerik:
- Araştırma ihtiyacını tanımlama
- Etkin araştırma briefi hazırlama
- Hedef kitle ve örneklem seçimi
- Araştırma teknikleri ve uygun teknik seçimi
- Kalitatif vs. kantitatif araştırma
- Araştırma partneri seçimi
- Araştırma süreç yönetimi
- Araştırma sonrası / ötesi
Süre: Yarım gün
Katılımcı Sayısı: 10 - 40
Katılımcı Profili: Araştırma veren rolünü üstlenen ve araştırma kullanan ekipler
Format: Online (Zoom) / Offline
Kalitatif & Kantitatif Araştırma Yöntemleri
Amaç ve Fayda: Bu eğitimle kalitatif ve kantitatif araştırma yöntemlerinin kullanım alanları, analizlerin ve araştırma verilerini yorumlama teknikleri kapsamlı olarak anlatılarak, katılımcılara araştırma ihtiyaçları için doğru model ve yaklaşımları tercih edebilme ve araştırma verilerini içselleştirme ve yorumlama yetkinliği kazandırılması hedeflenmektedir.
İçerik:
- Kantitatif araştırma 101
- CAPI, CATI, CAWI, Paneller, Neuro Pazarlama Araştırmaları
- Tracking vs. Adhoc
- Örneklem tasarımı
- Kantitatif araştırma modelleri kullanım alanları ve yorumlama teknikleri
- Marka Araştırmaları (Bilinirlik, Algı, Marka Sağlığı)
- Reklam Araştırmaları (Pre ve post testler)
- Penetrasyon, Pazar Payı ve Pazar Potansiyeli Belirleme Araştırmaları
- Memnuniyet ve Müşteri Deneyimi Araştırmaları
- U&A ve Segmentasyon Araştırmaları
- Fikir/Konsept/Ürün Testleri
- Alışverişçi Araştırmaları
- Kurumsal İtibar ve Çalışan Araştırmaları
- Kalitatif araştırma 101
- Kalitatif araştırma nedir, ne zaman, ne amaçla kullanılır
- Kalitatif araştırma teknikleri ve terminolojisi
- Araştırma örneklem yapısını oluşturma
- İçgörü kavramı ve içgörünün pazarlamada kullanımı
- Kalitatif araştırma modelleri kullanım alanları ve yorumlama teknikleri
- Marka algı araştırmaları
- Fikirden konsepte, konseptten reklama “Reklam Araştırmaları”
- Tutum-kullanım araştırmaları
- Reklam araştırmaları
- Etnografik araştırma
- Alışverişçi araştırmaları
- Bilinç dışı araştırmaları (ZMET)
Süre: 1 tam gün (3 saat kalitatif & 3 saat kantitatif)
Katılımcı Sayısı: 10 - 40
Katılımcı Profili: Araştırma veren rolünü üstlenen ve araştırma kullanan ekipler
Format: Online (Zoom) / Offline
Kalitatif Moderasyon Teknikleri
Amaç ve Fayda: Eğitimin amacı kalitatif araştırma sürecinde moderasyonun başarılı bir şekilde gerçekleşmesi/gerçekleştirilmesi için gerekli olan teknik alt yapıyı sağlamaktır. Moderasyon esnasında gerçek duyguların keşfedilmesi için kullanılması gereken tekniklerden, soruların doğru sorulmasına kadar kalitatif araştırma moderasyonunun püf noktaları paylaşılacaktır. Bu eğitimin kalitatif araştırma sürecinde içgörüyü doğru teknik ve yaklaşımlarla ortaya çıkarabilmeye yönelik yetkinlik kazandırması hedeflenmektedir.
İçerik:
- Kalitatif Araştıma teknikleri nelerdir?
- Moderasyon nasıl yapılır? Püf noktaları nelerdir?
- Gerçek duygulara ulaşmak için içe bakış teknikleri
- Soru sorarken nelere dikkat edilmeli?
- Örnek vakalar üzerinden egzersizler
- Farklı katılımcı tipleriyle başa çıkma yöntemleri
Süre: Yarım gün
Katılımcı Sayısı: 10 - 40
Katılımcı Profili: Benzer uzmanlık alanı ve seviyeye sahip çalışanlar & departmanlar
Format: Online (Zoom) / Offline
Teoriden Pratiğe Tüketici İle Yolculuk
Amaç ve Fayda: Tüketiciye temas etme ve tüketici içgörüsünü bizzat keşfetme pratiğini geliştirme amacıyla tasarlanan bu eğitim, hem teorik eğitim hem de saha pratiği süreçlerini içermektedir. Kapsamlı bir yapıya sahip olan ve farklı modülleri içeren eğitim, “moderasyon teknikleri” modülü ile başlamakta; ardından (2-3 kişilik mini gruplar halinde), FutureBright moderatörlerinin eşliğinde sahada moderasyon yaparak, tüketicinin satın alma yolculuğunu ilk elden gözlemleyecek, tüketici içgörüsü avlamayı hedefleyecektir. Eğitim, elde edilen bulguların analiz edilmesi ve içgörülerle birlikte raporlanması eğitim modülü ile sonlanacaktır. Bu sayede katılımcılar, alışverişe etki eden psikososyolojik faktörleri ve dinamikleri keşfedecek, sürece dair içgörülerin yakalanması ve raporlaması hakkında bilgi edinecektir. Tüm bu süreç, katılımcıların, kendi müşterileriyle kurdukları iletişime çok önemli bir katkı sağlayacaktır.
İçerik:
- Moderasyon Teknikleri - Sınıf Eğitimi (yarım gün)
- Mini Grup Pratiği - Tüketici ile Eşlikli Alışveriş Saha Çalışması ve Değerlendirme (ort. 3 saat/vaka)
- Analiz ve Raporlama Teknikleri- Sınıf Eğitimi (yarım gün)
Süre: Sınıf Eğitimi (1 tam gün) + Saha Çalışması (tbd)
Katılımcı Sayısı: Sınıf eğitimi: 10-40, Pratik: 1-3 kişilik gruplar (Pratik yapması hedeflenen toplam kişi sayısına göre toplam saha süresi değişecektir)
Katılımcı Profili: Benzer uzmanlık alanı ve seviyeye sahip çalışanlar & departmanlar
Format: Sınıf Eğitimi (Zoom)/ Offline & Saha Çalışması (offline)
Reklam Pre-Post Araştırma Teknikleri
Amaç ve Fayda: Bu eğitimle, pazarlama ve araştırma ekiplerinin reklam araştırmalarına yönelik yetkinliklerinin arttırılması hedeflenmektedir. Katılımcılar, bu eğitim ile reklam sektörünün çalışma prensipleri, reklam kampanyası geliştirmede pazarlama ve araştırma sorumlularına düşen roller, ajans brieflemede kritik noktalar, farklı aşamalarda farklı formatlardaki materyallerin nasıl test edilebileceğine dair bilgi edinecektir. Eğitim, örnek vakalar ile desteklenecektir.
İçerik:
- İletişimin marka yaratmadaki rolü
- Reklam kampanyası yaratma süreci ve roller
- Araştırmanın reklam kampanyalarını beslemedeki fonksiyonu
- Reklam pre-test süreçleri
- Fikir testi sürecinde materyaller ve diyagnostikler
- Konsept testi sürecinde materyaller ve diyagnostikler
- Reklam testi sürecinde materyaller ve diyagnostikler
- Reklam post-test süreçleri
- Post-test zamanlaması
- Alternatif post-test yöntemleri
- Kali/Kanti reklam performansını ölçümleme metrikleri
- Benchmark kullanımı
Süre: 2.5-3 saat
Katılımcı Sayısı: 10 - 40
Katılımcı Profili: Araştırma veren rolünü üstlenen ve araştırma kullanan ekipler
Format: Online (Zoom) & Offline
İçgörüye Giden Yolda İleri Kalitatif Analiz
Amaç ve Fayda: Bu eğitimde, tüketici söyleminin ötesini görebilmek, bağlam ve söylem dışında gizli olan içgörüye ulaşabilmek için kalitatif verinin nasıl okunması gerektiği öğretilir. Marka sahiplerinde grup ve görüşmeleri izlerken duyduklarına nasıl yaklaşmaları gerektiği ve kaliatatif sonuçları nasıl ele almaları gerektiği konusunda bir arka plan oluşturulması amaçlanır.
İçerik:
- İçgörüye Giden Yolda Analizin Bileşenleri
- Bağlam
- Söylem
- Söylem dışı
- Vaka Örnekleri
- Uygulamalı Vaka Atölyesi (grup çalışması)
Süre: 5 saat
Katılımcı Sayısı: 10 - 30
Katılımcı Profili: Benzer uzmanlık alanı ve seviyeye sahip çalışanlar
Format: Online (Zoom)
Eğitmenlerimiz
Akan Abdula
Aralık 1978 Makedonya'nın Üsküp şehrinde dünyaya geldi. İstanbul'da Bilkent Üniversitesi İşletme bölümünden mezun oldu. Case Western Reserve Üniversitesi, Weatherhead School of Management'dan MBA derecesini aldı. Millward Brown'da araştırma direktörü olarak uzun yıllar çalıştı. 17 yıl reklam, pazarlama stratejileri, marka yönetimi ve pazar araştırma iş deneyimi vardır. Türkiye'de bir reklam ajansında Strateji ve Planlama bölüm başkanlığı ve Grey Group Worldwide global strateji konseyi üyeliği yaptı. Global konseyi yöneten 12 stratejist arasındaydı. Reklam Özdenetim Kurulu üyeliği yaptı. Kırmızı, Felis ve Effie jüriliği yaptı. Türkiye'nin en iyi ürün lansmanı ve en etkili sosyal sorumluluk kampanyaları olmak üzere, çok sayıda altın Effie ödülüne layık görüldü. Türkiye'nin en büyük markalarına şahsen danışmanlık vermektedir. Bilgi Üniversitesi, Marka Okulu'nda Tüketici Davranışları dersini vermektedir. Daily Telegraph stratejik yaklaşımlarını haberleştirmiştir.
Başak Abdula
1979 yılında İstanbul’da dünyaya geldi. Boğaziçi Üniversitesi Sosyoloji bölümünden mezun oldu. Ardından Galatasaray Üniversitesi’nden MBA derecesini aldı. Global araştırma şirketlerinde tüketici içgörüsü uzmanı olarak çalıştı. FutureBright Research ve ZMET Institute Turkey şirketlerinin kurucu ortağıdır ve BÜMED Yönetim Kurulu üyesidir.
Pınar Kocabıyıkoğlu
1980 yılında Ankara’da dünyaya geldi. ODTÜ Psikoloji bölümünün ardından ODTÜ’de Sosyal Psikoloji alanında yüksek lisansını tamamladı. Global araştırma şirketlerinde tüketici içgörüsü uzmanı olarak çalıştı. FutureBright Research ve ZMET Institute Turkey şirketlerinin kurucu ortağıdır.
Gizem Ateş Yalçın
Ankara Özel Tevfik Fikret Fransız Lisesi sonrası Fransa’ya giderek Strasbourg Üniversitesi'nde Ekonomi ve İşletme bölümünü bitirdi. Akbank Uluslararası Bankacılık departmanında bankacı olarak başlayan kariyeri, iletişim ve pazarlama sektörüne geçmesi ile yön değiştirdi. 8 yılı aşkın süredir büyük network ajanslarında, global ve lokal markalar için Marka Stratejistliği yaptı. 2022 yılında FutureBright Group stratejik planlama şirketi Behavior Institute ekibine Yaratıcı Strateji Müdürü olarak katıldı.
Aynı zamanda sertifikalı olarak Yaratıcı Drama Liderliği yapıyor. Uzmanlaştığı konular üzerine, dünyada kabul görmüş düşünme metodlarını yaratıcı drama teknikleri ile birleştirdiği, yüksek fayda ve ilham odaklı kurumsal eğitimler kurguluyor. Çünkü aynı yere bakıp farklı şeyler görmenin mümkün olduğuna ve herkesin bunu yapabileceğine inanıyor.
Prof. Dr. Umut Konuş
İstanbul Fen Lisesi ve İTÜ İşletme Mühendisliği bölümü mezunu. Hollanda, Groningen Üniversitesi’nde pazarlama analitiği ve modelleri üzerine çalışmaları ile 2010 yılında doktora derecesini aldı. Doktora tezi Marketing Direct du E-Commerce VAD Francetarafından e-pazarlama, e-ticaret, çok mecralı ve çok kanallı pazarlama alanında Avrupa’da yılın en iyi doktora tezi seçilerek Golden Cube ödülüne layık görüldü. 2012 yılında Avustralya’da Australia and New Zealand Marketing Academy ve Ehrenberg-Bass Institute tarafından düzenlenen ANZMAC konferansında Medya Planlama Araştırmaları alanında en iyi çalışma ödülünü kazandı.
2013 yılından bu yana Amsterdam Business School’da Profesör ve veri bilimi/analitiği alanında Program Direötörü olarak görev yapıyor ve İtalya’da Politecnico Milano ve Bologna üniversitelerinde misafir profesör olarak dersler veriyor.
Yapay zeka (AI), Büyük Veri Analitiği, foto, video ve tekst analitiği, mobil, online, çok kanallı müşteri deneyimi analitiği, davranışsal, motivasyonel ve deneyim temelli müşteri segmentasyonu modelleri, büyük veri setleri analizi, pazarlama/medya karması ve ROMI (pazarlama geri dönüş) modelleri temel uzmanlık alanları. Hollanda’da ve akademide bulunduğu yıllar boyunca, finans, bankacılık, teknoloji ve mobil telekominikasyon, e-ticaret mobil ticaret perakende, FMCG, gibi alanlarda Türkiye, Hollanda, Fransa ve İngiltere’den çok sayıda projede danışmanlık yaptı.
Harvard Business Review, Journal of Retailing, Journal of Interactive Marketing, International Journal of Research in Marketing, International Journal of Electronic Commerce ve Direct Marketing gibi uluslarası dergilerde çalışmaları yayınlandı.
Burcu Onar
Galatasaray Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümündeki lisans eğitiminin ardından aynı üniversitenin İşletme Bölümünde yüksek lisansını tamamladı. Global araştırma şirketlerinde araştırma uzmanı ve araştırma yöneticisi olarak çalıştıktan sonra, Hollanda’da Philips Design firması genel merkezinde Pazarlama & Müşteri Zekası bölümü yöneticisi olarak görev yaptı. Son yıllarda farklı ülke ve sektörlerde segmentasyon, marka mimarisi ve pazarlama karması yönetimi projeleri başta olmak üzere proje danışmanı olarak yer aldı.
Güneş Can
Boğaziçi Üniversitesi İşletme Bölümünden 2008 yılında mezun oldu, öğrenci değişim programı ile gittiği Fransa’da Kedge Business School’da uluslararası işletme dersleri aldı. Telekomünikasyon sektöründe «araştırma veren» olarak başladığı profesyonel hayatına pazar araştırma sektöründe devam etti ve kantitatif araştırmalar üzerine uzmanlaştı. Mayıs 2013’te katıldığı FutureBright’ta Kantitatif Araştırmalar Bölüm Başkanı olarak görevine devam ediyor. Yıllar içinde gelişen seyahat tutkusu ile mesleği arasında çokça benzerlik olduğunu fark etti ve araştırmacı/gezgin deneyimlerini birleştirerek bu eğitimi tasarladı.
Ebru Özdemir Taşdiken
Eski akademisyen. Boğaziçi Üniversitesi Endüstri Müh. Yüksek Lisans mezunu. Ürün yönetimi ve reklamda stratejik planlama deneyimlerinin ardından, 2008 yılından bu yana araştırma sektöründe hem kalitatif hem de kantitatif araştırma yöntemlerinden sorumlu olarak yöneticilik yaptı. Reklam testleri ve bilinç dışı araştırmalar konusunda uzmanlaştı. Eylül 2020’den itibaren FutureBrightGroup’ta Kalitatif Araştırmalar Bölümü Genel Müd. Yardımcısı ve ZMET Institute Türkiye Genel Müdürü olarak görevine devam ediyor.
Doris Cemel
İstanbul Bilgi Üniversitesi Sosyoloji ve Reklamcılık çift ana dal mezunu oldu. Bahçeşehir Üniversitesi'nde Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi üzerine Yüksek Lisans yaptı. Dijital pazarlamanın yükselmeye başladığı yıllarda sosyal medya ve dijital pazarlama alanlarında çeşitli sertifika programlarına katıldı. 10+ yıllık araştırma, marka ve ürün yönetimi tecrübesine sahip. Mayıs 2017’de FutureBright'a katıldı. Bright&Craft kurucu ortaklarından.
